バリアフリーサービス
車椅子のレンタル
車椅子を入国インフォメーションセンター、中央インフォメーションセンターにご用意しています。 車椅子のご予約は、前日17時までにお願いいたします。
- *台数に限りがあります。
- *ご予約除外日（九州一大花火まつりやカウントダウンなどの特殊日）があります
料金
（1日に付き） 500円
- *ハウステンボス5ホテル宿泊者は滞在期間中ご利用いただけます。
- *介助用無料車椅子のご用意もございます。
| 施設名 | 場所 | 時間 |
|---|---|---|
| 入国インフォメーションセンター | ウェルカムゲート（入国） | 開園～閉園1時間前 |
| 中央インフォメーションセンター | アムステルダムシティ | 開園～閉園 |
予約先・お問い合わせ先
0570-064-300
- *ご予約は入国インフォメーションセンターのみ受け付けております
電動車椅子・電動カートのレンタル
次世代型電動車椅子「WHILL Model C2（ウィル モデル シー ツー）」は直感的で操作しやすく、5cmの段差も楽々、小回りもきくので、より楽に、より楽しく場内でお過ごしいただけます。 前日17時までにご予約をお願いいたします。
料金
（1日に付き） 2,000円
- *別途「保証金」として1,000円を承ります。
| 施設名 | 場所 | 時間 |
|---|---|---|
| 入国インフォメーションセンター | ウェルカムゲート（入国） | 開園～17時 |
- *台数（2台）に限りがございます。
- *ご利用は18歳以上の長時間歩行が困難なゲストで、誓約書に了承いただいた体重100kg未満の方に限らさせていただきます。
- *雨天時はご利用いただけません。
- *花火開催日・特別イベント開催日は、園内の安全確保のためレンタルを行いません。
- *ご返却は17時までに入国インフォメーションまでお願いいたします。
- *ご利用は園内の交通ルールをお守り頂ける方に限ります。場内で違反を発見した場合、その場で使用を中止頂く場合があります。（その際の利用料・保証金の返金はできません。）
- *操作用コントローラーは右側手元にあります。左側手元にあるものご希望の方は、ご予約時にお申し付けください。
予約先・お問い合わせ先
0570-064-300
電動カートのレンタルもございます。操作も簡単で、快適にハウステンボスをお楽しみいただけます。
電動カートのご予約は、前日17時までにお願いいたします。
料金
（1日に付き） 2,000円
- *別途「保証金」として1,000円を承ります。
| 施設名 | 場所 | 時間 |
|---|---|---|
| 入国インフォメーションセンター | ウェルカムゲート（入国） | 開園～閉園1時間前 |
- *台数（2台）に限りがございます。
- *ご利用は18歳以上の長時間歩行が困難なゲストで、誓約書に了承いただいた体重100kg未満の方に限らさせていただきます。
- *雨天時はご利用いただけません。
- *花火開催日・特別イベント開催日は、園内の安全確保のためレンタルを行いません。
- *ご利用は園内の交通ルールをお守り頂ける方に限ります。場内で違反を発見した場合、その場で使用を中止頂く場合があります。（その際の利用料・保証金の返金はできません）
予約先・お問い合わせ先
0570-064-300
車椅子対応の公衆電話
車椅子でご利用になれる公衆電話は、ウェルカムゲート（入国）に設置しています。
車椅子・オストメイト
対応化粧室
車椅子でご利用になれる化粧室は、場内外にございます。うち、2ヶ所には簡易ベッドを設置しています。
また、オストメイト対応の化粧室は、場内に2ヶ所ございます。
| エリア名 | 場所 |
|---|---|
| ウェルカムゲート（入国） | ウェルカムゲート（入国） |
| カナルクルーザー乗り場横 | |
| スキポール入口横 | |
| スキポール出口斜め前 | |
| 駐車場管理センター横 | |
| アトラクションタウン | チーズワーフ横 ※120×60cmサイズベッド設置 ※オストメイト対応 |
| スーパートリックアート横 ※120×60cmサイズベッド設置 | |
| アートガーデン | スプラッシュフィールド横 ※オストメイト対応 |
| タワーシティ | ちゃんぽん「悟空」裏 |
| カナルクルーザー乗り場横 | |
| 光のファンタジアシティ | 宇宙のファンタジア近く |
| ハーバータウン | 花の家横 |
| ハーバータウン バス停前 | |
| パレス ハウステンボス | パレス ハウステンボス館内 |
| アムステルダムシティ | スタッドハウス内 |
| エブリデイ・セレブレーションキッチン横 |
エレベーター設置の場内施設
下記の施設には、エレベーターを設置しています。
施設
- ●テディベア キングダム：ウェルカムゲート（入国）
- ●スーパートリックアート：アトラクションタウン
- ●カロヨンファンタジア：光のファンタジアシティ
- ●海のファンタジア：光のファンタジアシティ
- ●ギヤマンミュージアム：アムステルダムシティ
- ●ドムトールン展望台
- ●パレス ハウステンボス：パレス ハウステンボス
車椅子対応の場内バス
場内を運行するパークバスや、入出国とホテル間を運行するホテルバスには乗降口のスロープ板を装備しております。
補助犬
（盲導犬・介助犬・聴導犬）
について
補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）は、以下の施設を除き、全ての施設・店舗で同伴していただくことが可能です。
・アンクルパイロットのフライトアドベンチャー
・ミッフィー＆フレンズのヨットセーリング
車椅子利用者の利用制限
車椅子利用のゲストは下記ご利用の際、ホストクルーまでお申しつけください。
車椅子のままで、すべてお楽しみいただける施設
（★マークの施設は電動車椅子・電動カートでもご利用いただけます）
| エリア名 | 施設名 | ご利用制限の内容 | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ウェルカムエリア | テディベアキングダム | テディベア博物館出口にございますエレベーターをご利用ください。 | |||||||||||
| アトラクションタウン | ホライゾンアドベンチャー★ | 最後列の一部分のみ車いすのまま観覧可能です。 | |||||||||||
| MUSE HALL | |||||||||||||
| スーパートリックアート★ | 2階へはエレベーターをご利用ください。 | ||||||||||||
| アートガーデン | ハウステンボス歌劇大劇場 | 後方に車いすのままご観覧いただけるスペースがございます。（２台分） | |||||||||||
| 白い観覧車 | スロープをご用意しております。（定員：2名） | ||||||||||||
| 光のファンタジアシティ | カロヨンファンタジア★ | ホストクルーがエレベーターをご案内いたします。 | |||||||||||
| 海のファンタジア★ | 2階へはエレベーターをご利用ください。2階から出口までは下り階段しかございません。体験後は入口からご退出ください。 | ||||||||||||
| アートファンタジア★ | |||||||||||||
| アムステルダムシティ | ギヤマンミュージアム | 美術館後方入口にございますエレベーターをご利用ください。 | |||||||||||
| グリーティングギャラリー | |||||||||||||
| ミッフィーのドリームストーリーブック | |||||||||||||
| タワーシティ | ドムトールン展望台★ | ||||||||||||
| ハーバータウン | ポルセレインミュージアム | ||||||||||||
| パレスハウステンボス | 美術館入口にございますエレベーターをご利用下さい。 | ||||||||||||
| その他 | カナルクルーザー | 1隻に4台までご乗船できます。 | |||||||||||
| パークバス(場内バス) | スロープを装備しております。 | ||||||||||||
一部規制のある施設
| エリア名 | 施設名 | ご利用制限の内容 | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| アトラクションタウン | VRワールド・ウルトラ逆バンジー | 映像のみ体験可能です。 | |||||||||||
| ショコラ伯爵の館 | 1階部分は車いすのままご覧いただけます。2階のご利用経路は、階段のみとなります。 | ||||||||||||
| 光のファンタジアシティ | 宇宙のファンタジア★ | ゲームコーナー「Control Room」は観覧のみとなります。 | |||||||||||
| フラワーファンタジア | 1階部分は車いすのままご覧いただけます。中2階、2階部分のご利用経路は、階段のみとなります。 | ||||||||||||
障がい者割引制度
障がい者割引料金
チケット検索ページで、障害割引料金をご確認いただけます。
【割引の適用対象手帳(原本)：身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳・被爆者手帳】
- 障がい者手帳(原本)をご掲示ください。
- 障がい手帳をお持ちの全てのゲスト、お一人につき介助者1名様に割引を適用いたします。
(介助者の割引料は、介助者ご本人の年齢区分に対する割引となります) -
介護(付添い)をされる方のご人数が25名を超える場合は団体割引を適用いたします。
（団体割引の設定が無いチケットは除きます。） - 各券種のシニアチケットをお買い求めの際は、年齢確認ができる身分証明証（免許証・健康保険証など）のご提示を併せてお願いいたします。
- 12月31日はカウントダウンイベント開催日に伴い、入場料金体系が異なります。
団体でのご来場について
団体でご来場される場合は、ご予約の際に以下の書類をご提出ください。
- 減免申請書（団体名、代表者の連絡先、入場日時、入場人数をご記入ください）
チケット検索 - 入場者名簿（入場者の住所、氏名、生年月日、障がいの程度、介護者の人数をご記入ください） ハウステンボスでは、お身体の不自由なゲストにも快適にお過ごしいただくために、さまざまなサービスを行っておりますので、ご安心ください。
お問い合わせ
ハウステンボス総合案内センター
0570-064-110
予約
ハウステンボス総合予約センター
0570-064-300
低アレルゲンメニューの
あるレストラン
一部のレストランにて、特定のアレルゲンに対応した「低アレルゲンメニュー」をご用意しております。
低アレルゲンメニューとは
8大アレルゲン原材料（小麦、そば、卵、乳、海老、カニ、落花生、くるみ）を使用していないメニューのことです。
留意事項
ご注文を承る際には下記の留意事項を確認させていただいております。
- ●使用食材については製造元からの情報に基づいています。
- ●他のメニューと同一の厨房で調理しているため、加工又は調理の過程でアレルギー物質が微量に混入する可能性があります。
- ●調理・洗浄器具などについても、他のメニューと共通のものを使用しています。
- ●上記メニューのご提供については、慎重を期して調理を行っておりますので、お食事のご提供まで多少お待ちいただくことがあります。あらかじめご了承ください。
- ●ご注文に際しては、上記をご勘案のうえ、ゲストご自身による最終的な判断をお願いします
対象店舗：ロード・レーウ H-2
| メニュー | 原材料 | 料金 |
|---|---|---|
| 低アレルゲンハンバーグセット
|
・ハンバーグ：牛ミンチ、玉ねぎ、塩、オリーブオイル、ケチャップ（トマト、砂糖、ブドウ糖加糖液、醸造酢、玉ねぎ、香辛料・にんにく）
・サラダ、レモンドレッシング ・野菜各種、酢（白ワインヴィネガー：アルコール・ぶどう）レモン果汁、上白糖、塩、オリーブオイル ・フライドポテト：ポテト、キャノーラ油、塩 ・トマトソース：トマトの水煮、玉ねぎ、人参、セロリ、にんにく、オリーブオイル、塩 ・ライス ・ソフトドリンク（オレンジジュースまたはウーロン茶） |
1,500円 |
低アレルゲンチキンステーキセット
|
・チキンステーキ：鶏もも、塩、コショウ
・サラダ、レモンドレッシング ・野菜各種、酢（白ワインヴィネガー：アルコール・ぶどう）レモン果汁、上白糖、塩、オリーブオイル ・フライドポテト：ポテト、キャノーラ油、塩 ・ライス ・ソフトドリンク（オレンジジュースまたはウーロン茶） |
1,500円 |
低アレルゲンポークステーキセット
|
・ポークステーキ：豚ロース、塩、コショウ
・サラダ、レモンドレッシング ・野菜各種、酢（白ワインヴィネガー：アルコール・ぶどう）レモン果汁、上白糖、塩、オリーブオイル ・フライドポテト：ポテト、キャノーラ油、塩 ・ライス ・ソフトドリンク（オレンジジュースまたはウーロン茶） |
1,600円 |
予約先・お問い合わせ先
0570-064-110
他のアレルギーや重度のアレルギーについてのご相談、
各店舗でご提供中のメニューについてアレルギー反応が心配な方はご連絡ください。