個人信息保護政策

對豪斯登堡株式會社（以下稱「本公司」）而言，能夠識別顧客及其他與本公司相關人士身分的資訊，即個人資料，是無可取代的重要資產。
此外，社會也要求對這些重要的個人資訊保密，並對其進行準確、安全的處理。
為了履行這些社會責任，本公司遵守有關個人資訊保護的法律法規，並依照以下政策適當保護個人資訊。

1. 本公司將在明示個人資訊的使用目的範圍內，通過正當且公正的手段進行收集、處理，採取措施防止非目的使用。
2. 本公司不會向第三方披露或提供您提供的個人信息，除非您同意或有正當理由。
3. 本公司將遵守“個人信息保護法”和其他相關法律，以及國家規定的其他準則。我們還將建立一個保護個人信息的係統，通知官員和員工，努力遵守，不斷改進並始終保持最佳狀態。
4. 本公司通過對個人信息採取以下安全管理措施，努力防止泄露、消失或毀損等危險。
   1. 制定基本方針
      為確保正確處理個人資訊，制定本隱私政策，以遵守相關法律法規和指導方針，處理問題和投訴
   2. 建立個人資料處理相關規範
      針對取得、利用、保存、提供、刪除、廢棄等各階段的處理方法，負責人、負責人及其任務制定“個人信息保護規程”
   3. 組織安全管理措施
      • 設置個人資料處理相關負責人，並明確界定處理個人資料之員工及其所處理之個人資料範圍；如發現違反法令或相關處理規範之事實或跡象，則建立向負責人通報及聯繫之機制。
      • 對個人資訊的處理情況進行定期的自我檢查，由其他部門進行監查
   4. 人身安全管理措施
      • 定期培訓員工，了解有關處理個人資訊的注意事項
      • 將個人資訊的保密相關事項記載於就業規則及誓約書中
   5. 物理安全控制措施
      • 採取措施防止未經授權的人查看個人資訊
      • 為防止處理個人資訊的機器、電子媒體及文件等被盜或丟失等，實施上鎖、加密等措施
   6. 技術安全控制措施
      • 設定個人資訊管理和交通方式控制的分類。
      • 我們已實施一項機制，以防止來自外部來源的未經授權的交通方式或惡意軟體。
   7. 外部環境的把握
      本公司除了擁有保管個人信息的日本國內伺服器之外，在南韓以及臺灣的營業所也擁有處理個人信息的體制。在掌握這些國家的個人信息保護制度的基礎上，實施安全管理措施。
5. 萬一發生個人信息的泄露、消失或毀損，在迅速通知本人的同時，會採取相應的應對措施或糾正措施。
6. 本公司會迅速應對本人提出的關于個人信息的公開等請求，以及投訴和商談。

生效日期：2026年8月1日
豪斯登堡有限公司
高村耕太郎，代表董事、總裁兼首席執行官

關於賓客個人資訊的處理

1.個人信息的用途

我們將透過以下方式使用您在豪斯登堡營運過程中提供給賓客的個人資訊。

<諮詢或問詢時提供的個人資訊>
我們將使用這些個人資訊與賓客聯繫，並在必要時與相關組織聯繫或確認賓客諮詢的內容等。

<申請門票、住宿或其他產品和服務時提供的個人資訊>
我們將使用這些個人資訊與賓客聯繫，並在必要範圍內用於運送賓客。
*此外，我們可能會將您的個人資訊、您對我們服務的使用記錄以及您對我們網站的使用和瀏覽記錄（包括位置資訊）等（請參閱下文第 6節）用於以下目的：進行市場分析，以便將來開發更好的產品和服務；向賓客提供有關我們及我們賓客公司的產品和服務的信息；在您入住、停留或收到其他產品和服務後徵求您的意見和反饋；提供特典服務；創建統計數據；以及監控、預防、分析和採取措施打擊欺詐活動。
*當您申請門票、住宿或其他產品和服務時，我們將保留賓客提供的一些個人資訊作為個人資料。
*在任何情況下，賓客都可以選擇是否向我們公司提供您的個人資訊。但是，請注意，如果您不提供某些個人資訊，而這些資訊對於提供您申請的門票、住宿或其他產品和服務至關重要，您可能無法使用我們的門票、住宿或其他產品和服務。

2.提供個人信息

本公司將根據必要情況，把透過豪斯登堡營運從賓客獲得的個人資訊提供給第三方。申請即表示賓客同意提供此類個人資訊。

<諮詢或問詢時提供的個人資訊>
為了回應賓客詢問和諮詢，我們可能會在必要範圍內將賓客個人資訊提供給相關組織和賓客實體。

<申請門票、住宿或其他產品和服務時提供的個人資訊>
為了向賓客運送產品或提供服務，以及為了履行我們提供產品和服務的責任，並承擔發生事故時產生的費用，我們將透過電子或其他方式，向銷售和運送產品的企業、保險公司等提供賓客姓名、性別、年齡、地址、電話號碼、電子郵件地址、護照號碼和其他服務使用記錄。
*除以下例外情況外，未經賓客同意，我們不會將您的個人資訊提供給第三方。

1. 如果賓客徵得您的同意
2. 根據法律法規
3. 為了保護人的生命、身體或財產而需要時，難以取得本人的同意時
4. 為提高公共衛生或促進兒童健康成長特別必要的情況下，難以取得本人的同意的情況
5. 需要國家的機關或者地方公共團體或者其受托者對法令規定的事務的履行進行協助的情況，由于取得本人的同意有可能對該事務的履行造成障礙的情況
6. 在達到特定使用目的所需的範圍內，委托個人信息的全部或部分處理時

3.關于個人信息的公開等手續

如果您想查詢、揭露、刪除或清除我們公司持有的賓客個人資料、更正其內容、停止使用或停止向第三方提供，注意事項完成必要的程序，請聯絡我們。根據法律法規和我們公司規定，我們將在合理期間內回應您的請求，並將處理結果通知您。此外，如果我們無法滿足您的部分或全部要求，我們將解釋原因。

【聯絡點：CS推廣辦公室】
豪斯登堡綜合導覽專線: 0570-064-110
接待時間：上午 9:00 至下午 5:00
*如果您透過電話提出請求，我們可能會錄音以進行核實。

4.業務的委托

本公司在向賓客提供產品和服務時，可能會將部分工作外包，並在實現使用目的所需的範圍內向外包商提供個人資訊。在這種情況下，我們將對這些分包商進行適當的管理和監督，包括就賓客個人資訊的處理簽訂保密協議。

5.關于匿名加工信息

對於賓客個人信息，我們將創建匿名處理的信息，並在採取適當的保護措施後提供給第三方，以確保特定個人無法被識別且用於創建的個人信息無法被恢復。內提供：法律允許的。此外，我們將努力採取必要且適當的措施來進行匿名處理資訊的安全管理、有關處理匿名處理資訊的投訴的處理以及確保匿名處理資訊得到適當處理的其他必要措施。

6.關於網站等信息的處理

當賓客使用我們的網站等（包括豪斯登堡網上商店、官方飯店頁面以及透過應用程式市場營運商提供的「豪斯登堡官方應用程式」）時，我們將按照本隱私權政策運作和管理我們的服務，以確保賓客能夠安心使用。

<適用範圍>
本隱私權政策適用於賓客使用我們的網站，但不適用於其他公司經營的網站。我們的網站和其他資源提供指向其他網站的鏈接，以便為賓客提供有用的信息和服務。但是，本隱私權政策不適用於連結網站。因此，我們建議您在交通方式任何網站之前，先查看其隱私權政策。

保護個人資訊的安全技術
當賓客向我們提供您的個人資訊時，我們會使用 SSL（安全通訊端層）或同等安全技術對其進行加密，以確保其安全，並防止在傳輸過程中被第三方未經授權交通方式。

關於瀏覽本網站
我們使用 cookies*1 為您提供舒適的賓客瀏覽體驗。

<關於郵件分發>
在向賓客發送電子郵件時，賓客可能會收集以下資訊作為個人識別資訊。

1. HTML郵件的打開或預覽狀態（使用Web beacon * 2）
2. 透過電子郵件（HTML 電子郵件和文字電子郵件）交通方式我們的網站訊息

關於 Cookie
我們的網站可能會使用cookies為賓客提供更好的服務。
Cookie 是一種機制，它允許網站提供者透過您的網頁瀏覽器暫時寫入和儲存資料到賓客電腦上。
我們使用的cookies不包含任何可以識別賓客個人資訊的記錄。
如需如何設定 cookie 的詳細說明，請參閱瀏覽器「說明」功能表中的「Cookie」或「Cookies」部分。
請注意，如果您選擇拒絕所有 Cookie，您在使用各種網路服務時可能會遇到限制，例如無法存取需要您批准的服務。

本公司網站將餅幹用于以下目的。

1. 當賓客登入認證服務時，我們會參考賓客儲存的註冊信息，以便我們為您提供針對每位賓客的客製化服務。
2. 調查本公司網站的用戶數量和流量
3. 為了改善本公司網站的服務
4. 為了維護安全，在使用一段時間後提示賓客重新輸入密碼（重新驗證）。

關於網路信標
網路信標是一種透過在網頁或HTML格式的電子郵件中嵌入一個微小的、看不見的圖像（1x1像素的GIF圖像）來收集網頁或電子郵件資訊的機制。這使我們能夠收集有關您電子郵件的開啟/預覽狀態以及賓客透過這些電子郵件瀏覽的網頁的資訊。本公司在發送HTML格式的電子郵件時（預訂相關電子郵件除外）使用「網路信標」技術。

豪斯登堡使用資訊收集模組，以分析瀏覽本網站之顧客的使用動向。

7.其他註意事項

16歲以下的賓客只有在獲得其父母或監護人的同意後才能提供個人資訊。
我們可能會修改本隱私權政策，以便更好地管理賓客的個人資訊，或根據相關法律法規的變更進行修改。
由於其內容的原因，《關於妥善處理特定個人資訊等的基本政策》不適用於賓客。

生效日期：2026年8月1日
豪斯登堡有限公司
高村耕太郎，代表董事、總裁兼首席執行官