常問問題

問與答

請從以下項目中選擇您的問題。

經常問的問題

問:是否有專門供客人使用的停車場?問:客人需要購買豪斯登堡問:我豪斯登堡

關於住宿預訂

Q豪斯登堡我想預定會場酒店。

您可以在Internet上查看預訂和可用性。
歐洲飯店預訂/空房外部鏈接

此外,我們還可根據客戶要求通過電話提供各種建議。
豪斯登堡總預訂中心/ TEL:0570-064-300

問:請告訴我有關與孩子一起睡覺的信息。

大人一人一室,說謊的孩子每人最多一間房,兩名或兩人以上一室大人病例,說謊的兒童最多一人二房。
一間客房最多可容納2位兒童使用現有床鋪。
住宿費是免費的,但入場費,餐飲費,設施使用費等將另行收費。
*一起睡覺的4歲以上兒童也有資格1DAY 護照

(例)
為期2天1夜,價值2天的入場券。
2晚3天,3天的門票。
點擊這裡進入門票

問:我想提前把行李寄到酒店。

我們接受您入住前一周的訂單。請指定入住日期,並將預訂代表客戶姓名發送至以下地址。

長崎縣佐世保市Yubinbango859-3293豪斯登堡町7-7
“歐洲飯店”預告

問:什麼時候可以預訂酒店?

通常,我們將從一年前的9:00開始。 (不包括特殊日子。)
豪斯登堡總預訂中心/ TEL:0570-064-300

:您什麼時候付款?

住宿費用是預付款的,例如信用卡付款,便利店付款和銀行轉賬。
此外,您可以在退房時支付使用設施的費用。

:未成年人有可能獨自一人住嗎?

未滿18歲且未與父母同住的客人需要提供父母同意書。
請打印出以下父母同意書,填寫並蓋章,然後在辦理入住手續時提交給前台。 (每位未成年人需要一個)
・點擊這裡獲得父母同意書

關於房間設施

有吸煙室嗎?

歐洲飯店均為禁煙客房。
吸煙時,請使用指定的吸煙區。

:您有雙人間嗎?

有。即使您預訂了雙床間,如果有空房我們也會更改它,因此請與我們聯繫。

:您有單人間嗎?

我們沒有單人間,因此我們接受雙人或雙人房的單人預訂。

是否有無障礙房間?

沒有完全無障礙的房間。
一樓有一個客房,廁所門向公眾開放。殘疾人專用洗手間位於一樓的大堂。

我可以在房間內使用互聯網嗎?

所有客房,大堂和餐廳均提供免費Wi-Fi連接(無線LAN)服務。

客房的設施是什麼?

每間酒店客房均提供睡衣,洗髮水,護髮素,沐浴露,牙刷,梳子,皮革(剃須刀),浴巾,面巾,女士套裝(棉,棉棒,壽司),拖鞋,吹風機等。我們是。

:您有兒童睡衣嗎?

僅提供120厘米大小,但可以穿著睡衣。預訂時請告知我們。

:您有兒童牙刷和拖鞋嗎?

我們已經準備好了。預訂時請告知我們。

入住/退房

問:什麼時候入住和退房?

基本入住時間為15:00,退房時間至11:00。
*不包括具有指定入住/退房時間的計劃。

問:豪斯登堡迎賓門(移民)到酒店?

豪斯登堡Haustenbos迎賓門(入口)前,有班車從“酒店行李寄存處”豪斯登堡當然,帶入場券的顧客是豪斯登堡將進入您的大廳,步行也可以。
另外,作為登船/登船巡洋艦,您可以歐洲飯店”和“ Welcome Gate”運河遊艇所需時間:17分鐘
*需要豪斯登堡入場費。

問:豪斯登堡時間到達,可以在酒店入住嗎?

當然可以,所以請放心。豪斯登堡前的“酒店行李寄存處”。
請直接從位於酒店行李寄存處的酒店通過電話與酒店前台聯繫。
與我們聯繫後,我們將接您乘坐酒店車輛,並引導您前往酒店。

豪斯登堡如何與住宿優惠一起預訂入場券?我如何獲得入場券?

豪斯登堡迎賓門(移民)售票處和歐洲飯店請提供住宿代表的姓名。
*如果您預訂有優惠的住宿計劃,將在每家酒店的前台為您提供獎勵機票。如果您想在登記入住前使用它,請提前到前台。

即使是Q遊客,您也豪斯登堡門票或門票嗎?

歐洲飯店酒店位於港口城(通向宮殿的海港鎮),因此不是必需的,但進入付費區域時是必需的。

每天必須購買豪斯登堡回民票或入場券嗎?

如果您購買一日票,第二天您將收到一張1DAY 護照
*一起睡覺的4歲以上兒童也可以作為禮物。
*晚上之後可以使用的夜間護照也有資格獲得禮物。
*無禮品排除日期

關於酒店服務

問:我可以把行李留到辦理登機手續嗎?

行李可存放在豪斯登堡接待處(出入境處)或海港碼頭
*請注意,運送行李可能需要一些時間。 (行李托運給我們的時間是早上,直到15:00才開始辦理登機手續,我們已經交付了)。此外,行李托運處,豪斯登堡將比入口托運時間還給我們。我們還接受在每個酒店斗篷中存放物品。
在返回途中,如果您歐洲飯店鐘樓服務台,則可以從12:30在“酒店行李寄存處”入口取行李。請在前台查看詳細信息。

問:由於我的同伴在我生日那天,我可以做一些意外的安排嗎?

我們可以安排花束,生日蛋糕,水果等。請至少在入住前3天與我們聯繫。
預估價格:花束3,300日元起,蛋糕(鮮奶油/巧克力)12厘米2,800日元起,水果3,600日元起
*顯示的金額包括消費稅和10%的服務費。

問:我和我回購了豪斯登堡紀念品和其他行李,您是否將它們一起寄回家?

當然可以。前台將在8:30至11:30開放快遞櫃檯,因此請使用它。還可提供收費的Takkyubin盒子。

請告訴我早餐的內容。

有自助餐/日本料理套餐(大人3,500日元,小學生4歲以下1,750日元)。
*顯示的價格包括消費稅和10%的服務費。

:有投幣式洗衣機嗎?

豪斯登堡位於現場。

■位置/港口城遊戲博物館
歐洲飯店步行約3分鐘
■營業時間/ 8:00-23:30
■費用/洗衣機(31分鐘)400日元,乾衣機(30分鐘)100日元

:您有洗衣服務嗎?

有(收費)。請聯繫我們獲取更多信息。

關於客人專用停車場

是否有專門供客人使用的停車場?

ございます。場所は「グーグルマップ」で「ハウステンボス宿泊者駐車場外部鏈接」と検索ください。出発場所からのルート検索も可能です。 周辺道路からの動画でのご案内もご活用ください。ホテル宿泊者駐車場までのルート案内(YouTube動画)外部鏈接 宿泊者専用駐車場は無料でチェックインのお日にちからチェックアウトのお日にちまでご利用いただけます。
※満車の場合は、お近くの駐車場ご案内させていただくこともございます。
※チェックインの際にホテルフロントへ駐車券をご提示ください。無料処理を行ないます。 尚、事前精算のハウステンボスマイカー駐車場をご利用の際は、領収書をホテルフロントへご提示ください。駐車料金をご返金させていただきます。

問:即使我遲到也可以使用停車場嗎?

如果您晚上到達酒店停車場,入口將被鎖定,但請致電入口處對講機的工作人員。

問:是否有殘疾人專用停車位?

豪斯登堡迎賓門(出入境)有幾輛汽車最靠近“酒店行李寄存”。由於數量有限,對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但請在車滿時使用一般的客用停車場。

ハウステンボス総合案内ナビダイヤル / TEL:0570-064-110

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