適用範圍

第1條

  1. 飯店與客人簽訂的住宿合同及有關合同,適用本協議規定,未約定的事項,適用法律,法規或一般習慣。 ..
  2. 如果旅館在不違反法律和習慣的前提下接受特別合同,則不論前款的規定如何,均應以特別合同為準。

申請住宿合同

第二條

  1. 如果您想與我們的酒店申請住宿合同,請告知我們以下事項。
    (1)來賓姓名
    (2)住宿日期和到達時間
    (3)住宿費(一般而言,附錄1中的基本住宿費)
    (4)酒店認為必要的其他事項
  2. 如果客人在住宿期間要求繼續住宿,而不是前款第2項中指定的住宿日期,酒店將視其為在提出要求時已申請了新的住宿合同。 ..

訂立住宿合同等

第三條

  1. 住宿合同應在酒店接受前條規定的申請後訂立。但是,當酒店證明自己不同意時,這將不適用。
  2. 根據前款規定訂立住宿合同時,應在酒店指定的日期之前支付酒店確定的申請費,但不超過住宿期間的基本費用(如果超過3天則為3天)。 ..
  3. 申請費將首先計入客人最終應支付的住宿費,如果適用第6條和第18條的規定,則將按罰款的順序申請,然後賠償。如果有餘額,則根據第12條的規定支付費用後將予以退還。
  4. 如果第二款中規定的申請費未在酒店根據同一款規定的日期之前支付,則住宿合同應停止生效。但是,這僅限於酒店已通知客人申請費的支付日期的情況。

不需要支付申請費等的特殊合同

第4條

  1. 在以下情況下,酒店可能不接受訂立住宿合同。
  2. 在接受住宿合同的申請時,如果酒店不要求支付前條第2款中規定的申請費或未指定付款日期,則將視為已遵守前款中的特殊規定。我會。

拒絕訂立住宿合同

第5條

在以下情況下,酒店可能不接受訂立住宿合同。

(1)如果住宿申請不符合本協議。
(2)客房由於完全有人入住而沒有房間時。
(3)當確認打算逗留的人的行為可能違反法律,法規,公共秩序或良好的風俗習慣。
(4)打算逗留的人被明確認定為傳染病人時。
(5)當您被要求承擔超出合理住宿範圍的負擔時。
(6)當由於自然災害,設施故障或其他不可避免的原因而無法過夜時。
(7)當打算停留的人是醉酒的人並且被認為存在給其他客人帶來極大不便的風險時。或者當客人發表聲明或行為給其他客人帶來極大不便時。 (根據《長崎縣旅館經營法》執行條例第7條的規定)

客人的合同解除權等

第6條

  1. 客人可以通過通知酒店來取消住宿合同。
  2. 如果客人由於客人的原因而取消了全部或部分住宿合同(第3條第2款),酒店將指定申請費的支付日期並付款。 (除非客人在付款前取消住宿合同),否則將根據第18條附錄2的規定收取罰款。
    但是,如果酒店遵守第4條第1款中規定的特別合同,則當客人在遵守特別合同的情況下取消住宿合同時,酒店將有義務支付罰款。僅在通知時。此外,酒店要求戴口罩(5歲以下者除外),並且如果客人除客房外沒有在酒店內戴口罩,則認為由於客人的原因而取消了住宿合同。 ,我將收取罰款。
  3. 如果客人在入住當天未於晚上8點到達(如果提前指定了預計抵達時間,則在該時間之後2小時),酒店將入住該酒店合同可能被客人視為已取消。

取消我們酒店合同的權利

第7條

  1. 在以下情況下,酒店可能會取消住宿合同。
    (1)當確認旅客可能違反法律,法規,公共秩序或良好舉止的規定行事時,或當確認旅客作出了相同的作為時。
    (2)明確確認客人有傳染病。
    (3)當您被要求承擔超出合理住宿範圍的負擔時。
    (4)由於自然災害或不可避免的原因無法過夜。
    (5)當打算停留的人是醉酒的人等時,並且意識到存在給其他客人帶來極大不便的風險。或者當客人發表聲明或行為給其他客人帶來極大不便時。 (根據《長崎縣旅館商務執法條例》第7條的規定。)
    (6)當您不遵守酒店制定的使用規則的禁止物品(僅限於防火必需的物品)時,例如在臥室裡睡覺的香煙,對消防設施的惡作劇等。
  2. 當酒店根據前款規定取消住宿合同時,將不向客人收取尚未提供的住宿服務費用。

住宿登記

第8條

  1. 住客在入住當天必須在酒店前台登記以下物品。
    (1)客人的姓名,年齡,性別,地址和職業
    (2)外國人的國籍,護照號碼,入境日期
    (3)出發日期和預定出發時間
    (4)酒店認為必要的其他事項
  2. 如果客人打算按照第12條的規定使用可以代替旅行支票,住宿券,信用額度等貨幣的方式支付費用,則必須在前款登記時出示。

房間使用時間

第九條

  1. 客人可以從下午3:00到第二天上午11:00使用我們的房間。但是,如果您連續入住,則可以全天使用,但到達日期和離開日期除外。
  2. 儘管有前款的規定,酒店仍可以在同一款規定的時間以外接受客房使用。在這種情況下,將收取以下額外費用。
    (1)最多3小時的房費的30%
    (2)6小時以上的房費的50%
    (3)6小時以上的房費為100%

嚴格遵守使用規則

第10條

客人必須遵守酒店制定並發佈在酒店的使用規則。

營業時間

第11條

  1. 酒店主要設施的營業時間將在提供的小冊子中公告,各個地方的公告,客房指南等。
  2. 前段時間可能會臨時更改。在這種情況下,我們將通過適當的方式通知您。

費用支付

第十二條

  1. 旅客的住宿費等的分類,計算方法如表1所示。
  2. 前款住宿費用等應在客人離開時或在酒店要求時在前台以貨幣或旅行支票,住宿券,信用卡等付款,並由酒店批准。
  3. 在酒店提供客房後,如客人因自身因素沒入住,也要收取房費。

我們的職責

第十三條

  1. 對於因履行住宿合同及相關合同或未履行而給客人造成的任何損害,酒店將賠償客人。但是,如果不是由於酒店原因,這將不適用。
  2. 本飯店已經獲得了消防部門認證的防火優良證書,但是為了應對火災等,我們購買了旅館責任保險。

無法提供合同規定的客房時的處理

第十四條

  1. 如果酒店無法為客人提供合同規定的房間,則酒店應在客人同意的情況下,盡可能在相同條件下安排其他住宿。
  2. 如果飯店無視前款規定而不能安排其他住宿設施,飯店將向客人支付相當於罰款的賠償金,該賠償金將用於賠償損失。但是,如果沒有理由責怪酒店無法提供客房,我們將不予賠償。

存款等的處理

第十五條

  1. 如果客人丟失,損壞或以其他方式損壞了存放在前台的貨物,現金或貴重物品,則在不可避免的情況下,酒店將免予賠償。
  2. 如果客人將某些東西帶進酒店,但由於酒店的意圖或疏忽而丟失或損壞,酒店將賠償損失。

存放客人的行李或個人物品

第十六條

  1. 如果客人的行李在入住前到達酒店,則只有在酒店同意之前,行李才負責任地存放,並在前台辦理登機手續時交給客人。我會。
  2. 如果在客人退房後將客人的行李或個人物品留在酒店,並確定了房主的身份,則酒店應與房主聯繫並要求提供指示。有。但是,如果沒有業主的指示或業主不明,我們將根據《失物招領處》處理。對於食品和飲料,無論價格或有效期如何,都應在發現之日的同一天處置。
  3. 在前兩款的情況下,飯店對旅客的行李或個人物品的保管責任在前款第1款的情況下是第1款的情況,在前款的情況下是它應符合第2節的規定。

停車責任

第十七條

如果客人使用酒店指定的停車場和相關設施,則酒店將出租該地方並承擔車輛責任,而不論車鑰匙的存放情況如何。沒關係但是,在管理停車場時,我們將對因我們的意圖或疏忽造成的任何損失負責。

客人責任

第十八條

如果酒店由於客人的意圖或過失而受到損害,則將要求客人賠償酒店的損失。
(1)如果在非吸煙房間內發現吸煙,我們將收取房間銷售停止費。

住宿登記時的個人信息處理

第十九條

在採取保護措施後,酒店將出於以下目的使用在第8條中註冊的個人信息。

(1)出於某種原因需要聯繫客戶時。
(2)創建有關酒店業務活動的統計數據。
(3)豪斯登堡發送住宿報價和餐廳交易會,例如來自

不希望將服務用於上述目的的客人應通過要求酒店取消服務來取消該服務。

披露,更正,刪除個人信息

第二十條

客人可以要求酒店披露有關自己的個人信息。披露個人信息時,請通過郵件請求以下地址。

〒859-3293 長崎県佐世保市ハウステンボス町7-7
ハウステンボス株式会社
ハウステンボスホテルズ宛
電話 : 0956-58-1111

*當要求披露等信息時,我們可能會根據《個人信息保護法》驗證您的身份。

豪斯登堡門票類型

第二十一條

  1. 該酒店是豪斯登堡我們坐落在。豪斯登堡付款區,您需要單獨購買門票。
  2. 付費區域的設置日期可能會因特殊事件和其他原因而更改。

附錄1:住宿費的計算方法等
(第2條第1款和第12條第1款之間的關係)

    分解
客人應付金額 酒店費用 (1)房費(房費)
(2)服務費[(1)x 10%]
餐飲費 (3)飲食或其他飲食
(4)服務費[(3)x 10%]
其他 (5)電話/電報
(6)洗衣費
(7)與住宿有關的其他費用,例如按摩

(1)含稅。
(2)在輔助床上使用將另行收費。

附錄2:罰款
(與第6條第2款的關係)

合同申請人數 合同解除
通知日期
NO SHOW 當日 前一天 2天前 3-7天前 8-14天前
一般 1-9人 100% 80% 20% - - -
合同申請人數 合同解除
通知日期
NO SHOW 當日 前一天 2-7天前 8-14天前 15至20天前
10-99人 100% 80% 50% 20% 10% -
100-999人 100% 100% 80% 20% 20% 10%

【警告】
(1)%是罰款與基本住宿費的比率。
(2)如果縮短合同天數,則無論縮短的天數如何,都將收取一天(第一天)的罰款。
(3)如果某些團體客人(10名或更多)取消合同,則客人人數的10%(如果在該日期之後接受申請),客人人數的10%(接受日期)如果有零頭,則對四捨五入的人數不收取任何罰款。
(4)特殊合同的罰款應按照合同條款的規定。