豪斯登堡遊客指南
常問問題
営業時間について
ハウステンボスに定休日はありますか？
ハウステンボスは年中無休です。ただし、シーズンごとに営業時間が異なりますので、ご確認の上お出かけください。なお、ハウステンボスの営業時間と、レストラン・ショップ・アミューズメント施設・ミュージアム・ホテルの営業時間は異なっております。また、休館・定休日を設けているところもございますので、予めご了承ください。
帰る時間が営業時間を過ぎそうなんですが、退場することはできますか？
當然可以了送客大門如果要在關閉一般商店“史基浦”之後離開，可以從史基浦左側的入口返回。請按照登機口周圍的指示牌離開。
駐車場の営業時間は何時までですか？
ご退場の時間は、営業終了後1時間までとなっております。ただし、花火開催日など特定日を除く。
駐車場には何時から入れますか？
停車場的開放時間為開放時間前30分鐘至結束時間豪斯登堡，但特殊日子如黃金周，奧本和新年假期除外。港口城（港口區）停車場受工作時間限制。
入場券について
チケットにはどのようなものがありますか？
入場と対象有料施設利用がセットになった基本チケット「パスポート」、期間限定企画チケットやオフィシャルホテルご宿泊の方向けの専用チケットもございます。ご滞在や目的にあわせてお選びくださいませ。
還有其他很棒的門票嗎？
シーズン企画チケットなど、入場券とアクセスチケットがセットになったものなど期間限定でのチケットがございます。 なお、ハウステンボス料金所では販売していないものもございますのでご注意ください。
入場券は遊園地券やギフトカードで買えますか？
入場券購入の際には、下記のギフトカードがご利用いただけます。
入場券はクレジットカードで買えますか？
入場券購入の際には、下記のクレジットカードがご利用いただけます。
高速船でハウステンボスに入場する場合、入場券はどちらで購入できますか？ また、入場券を購入せずにハウステンボスウェルカムエリアに向かうには、どのような手段がありますか。
ハウステンボス船着場（マリンターミナル）で高速船下船の後、ハウステンボスへ入場される場合は、マリンターミナルを出て右手徒歩3分程にありますハーバーゲートにてご購入ください。
此外，如果您沒有豪斯登堡門票，您將無法登上園區巴士
豪斯登堡位於路邊，如果您被引導到歡迎區，請使用場外出租車。
- 請提前檢查，因為港口區域有付費的設置日期。
障がい者割引の適用範囲を教えてください。
障がい者手帳をお持ちの方につきましては、個人、団体問わず割引が適用されます。 この場合の障がい者とは、自治体発行の「障がい者手帳」（身体障がいおよび精神障がい）療育手帳をお持ちのお客様とします。
- 入場券をお求めの際に、障がい者手帳の提示をお願いしておりますので必ず携帯下さい。
- 被爆者健康手帳をお持ちの方も手帳を提示いただきましたらご本人様に限り障がい者割引同等の料金を適用いたします。
- 重度障害（「障がい者手帳」に認定される１種もしくは、Ａ級）のお客様の介護者は、同等の割引（重度障がい者お一人様につき1名）を適用いたします。
- 船舶の現金による乗船料（カナルクルーザー）について、定額より半額の割引を適用いたします。（一部チャーター料金を除きます）
いったん退場して、その日のうちにもう一度入場することはできますか？
再入場は可能です。 再入場する際はチケットの提示が必要になりますので、お忘れのないようお持ちください。
オフィシャルホテル専用チケットは、事前購入できますか。
オフィシャルホテルへのご宿泊確認が必要となりますので、ハウステンボス発券所窓口にてご購入いただいております。但し、大手旅行代理店にて事前のご購入も可能です。その際には、あらためて、ハウステンボス発券所窓口でのチケットへのお引き換えが必要となります。
另外，官方飯店（JR豪斯登堡大倉大飯店，豪斯登堡日航酒店，Watermark Hotel Nagasaki /豪斯登堡）或酒店前台出具的住宿證明。
- ※変なホテル ハウステンボスにおきましては、書面確認はございません。
- ※直営ホテル（ホテルヨーロッパ、ホテルアムステルダム、フォレストヴィラ）にご宿泊いただくお客さまは、1日分の入場券をご購入いただくと、ご滞在日数分の翌日1DAYパスポートをプレゼント致します。
パスポート等は事前購入可能ですか。
コンビニでの事前ご購入が可能です。
- 対象店舗:ローソン、ファミリーマート、セブン・イレブン、サークルKサンクス、チケットぴあ、イープラス
HIS株主優待券は利用できますか。
無法使用。
但是，可以將其與HIS股東特別待遇之家豪斯登堡老闆入場折扣票一起使用。
お荷物について
荷物を預ける場所はありますか？
ウェルカムゲート（入国棟）、カナルステーション ウェルカム、アトラクションタウン、カナルステーション タワーシティ、マリンターミナルなどにコインロッカーまた、手荷物一時預かり（出国場外）もございますのでご利用ください。
ハウステンボスから自宅へ荷物を送りたいのですが。
請隨時使用位於Fairwell送客大門“史基浦”出口和阿姆斯特丹城“起司之城”的Takkyubin接待台。 （請注意使用時間不同）
ポーターサービスとは何のことですか？
ハウステンボス指定区間内でお荷物の移動を承るサービスです。（有料）
什麼是豪斯登堡
ハウステンボスとはどういう意味ですか？
“豪斯登堡”在荷蘭語中意為“森林房屋”。 Huis是房子，bosch是森林，十是序言。它是在忠實複製荷蘭宮殿“宮殿豪斯登堡”的許可下命名的。
豪斯登堡有多大？
ハウステンボスの広さは152ヘクタール（152万平方メートル）です。具体的には、東京ドームの33個分、東京ディズニーランドの約2倍の広さがあります。
ホームページについて
個人のホームページからリンクを貼ってもいいですか？
リンクを貼ることは自由です。ただし、下記の注意事項をお守りいただきますようお願いします。
リンクは原則としてトップページ（https://www.huistenbosch.co.jp/)にお願いします。
リンクに関するお願い
- ハウステンボスの信用を損ねたり、不利益となる内容を含んだホームページからのリンクはお断りさせていただきます。
- ハウステンボスのロゴやマークは商標登録されています。ご使用を希望される場合は、ご意見フォームよりご連絡ください。
- リンク自体を営業手段に利用しないでください。
- フレームリンクなどの方式で、弊社の制作したコンテンツであることが不明確になるリンクはご遠慮ください。
- その他ご不明な点がございましたら、ご意見フォームよりご連絡ください。
ホームページに使われている画像をダウンロードしてもいいですか？
ハウステンボスホームページに掲載している画像を、ダウンロードなどにより二次使用されることは固くお断り申し上げます。ハウステンボスの景観写真をホームページや印刷物でご使用になる場合は、事前に申請をしていただく必要がありますので、ご利用の主旨を明記の上、ご意見フォームよりご連絡ください。
商用目的での使用を希望される場合は、下記までお問い合わせください。
商用目的の映像・画像使用に関するお問い合わせ
- ハウステンボス株式会社 国内営業課
TEL：0956-27-0311
ハウステンボスのメールマガジン登録を解除したいのですが。
次のページにログインいただき停止のお手続きをお願いいたします。
ご登録情報の変更の手続き
メールマガジン会員を退会したのに、まだメールが配信されています。
最多可能需要2週的時間才能反映出取消。
另外，您是否使用除您記得的電子郵件地址之外的其他電子郵件地址註冊，或者您正在使用轉發的電子郵件地址？請檢查電子郵件通訊傳入地址的郵件屬性，然後在該地址再次取消成員資格。如果在此之後仍不能交付，請致電“ House豪斯登堡General Information Navi Dial”。
その他
ハウステンボス内で、写真撮影や映像撮影をしてもよいですか？
可以進行盡可能多的拍攝，但拍攝可能受到設施或位置的限制。
請不要進行可能會給其他客戶帶來不便的拍攝和公共傳播。
禁止穿著婚禮服裝射擊。
豪斯登堡在這樣的風景中，擁有版權。禁止將所拍攝的圖片和視頻用於商業目的。
如果您希望將其用於商業目的，則需要事先獲得許可，因此請通過以下方式與我們聯繫。
商用目的の写真・映像使用に関するお問合せ先
- ハウステンボス株式会社 国内営業課
TEL：0956-27-0311
我想租輛汽車。
ハウステンボス ウェルカムゲート（入国棟）に「トヨタレンタリース長崎ハウステンボス店」がございますのでご利用ください。車種等の手配がありますので、お早めのご連絡をおすすめいたします。
トヨタレンタリース長崎 ハウステンボス店
- ハウステンボス店 TEL：0956-27-1200 営業時間：8：00～20：00
ホームページ
我可以帶自行車，滑板和滑板車進入場地嗎？
為了其他顧客的安全，請不要將自行車，滑板和滑板車帶入主題公園區。請注意。
我好像在園內遺失了物品。
ハウステンボス総合案内ナビダイヤルへお問い合わせください。
電話：0570-064-110
（如果您聯繫上述電話號碼和電話號碼6，則將連接到找到的項目窗口。）
有電動車的充電站嗎？
場外タクシー乗り場前にございます。宿泊者・バス駐車場専用入口から駐車場に入っていただき、案内に従って進んでください。電気自動車充電スポットの看板を設置しております。充電費用と別途施設利用料がかかります。
- 普通充電器 ２台
- 急速充電器 １台
[施設利用料]
- 普通充電器 800円／日（以降１日につき800円）
- 急速充電器 500円／40分（以降30分毎に500円）
- 急速充電器での充電が完了した場合は速やかに車の移動をお願いいたします。