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關於帶適合兒童的的賓客
こども用の歯ブラシ・スリッパはありますか？
關於帶適合兒童的的賓客
有嬰兒的嬰兒床和尿布用的垃圾箱的出借嗎?
關於營業時間
帰る時間が営業時間を過ぎそうなんですが、退場することはできますか？
關於客房
客房內有飲料嗎?
入住/退房
ウェルカムゲート（入国）付近のホテル手荷物預かり所でチェックインできますか？
關於客房
ホテルのルームキーを失くしてしまいました。
關於門票
【～9/30】ホテルフロントでパスポートは販売していますか？
關於門票
オフィシャル５ホテルに宿泊します。ハウステンボスの翌日パスポートのプレゼントはありますか？
歐洲飯店
長崎空港とホテル間の無料シャトルバス（エアポートバス）の予約方法を知りたい。
入住/退房
ウェルカムゲートからホテルロッテルダム行きのバスは運行していますか？場内からの送迎はありますか？

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