請從以下項目中選擇您的問題。

關於住宿預訂

Q豪斯登堡我想預定會場酒店。

您可以在Internet上查看預訂和可用性。
阿姆斯特丹飯店預訂/空房

此外,我們還可根據客戶要求通過電話提供各種建議。
豪斯登堡總預訂中心/ TEL:0570-064-300

Qふるさと納税返礼品の佐世保宿泊券を利用して場内ホテルの予約をしたいのですが。

お電話にてご予約を承ります。
お手数ではございますが、総合予約センターまでご連絡お願いいたします。
ハウステンボス総合予約センター / TEL:0570-064-300(受付時間9:00~17:00)

問:請告訴我有關與孩子一起睡覺的信息。

如果每間客房有1位大人,則一間客房最多可容納1名兒童;如果每間客房大人,則最多可容納2名兒童。
一間房間最多可有2個孩子一起睡。
住宿費是免費的,但入場費,餐飲費,設施使用費等將另行收費。

※クラブフロアは(4歳〜小学生まで)お一人様ご一泊につき3,000円(12月31日、1月1日は3,100円)必要です。

※4歳以上の添い寝のお子様も翌日1DAYパスポート特典の対象になります。

入場チケットについてはこちら

問:我想提前把行李寄到酒店。

我們接受您入住前一周的訂單。請註明住宿日期,預訂代表的姓名和客人的姓名,並將其發送至以下地址。

〒859-3293
長崎縣佐世保豪斯登堡-cho,7-7
“阿姆斯特丹飯店”前通知

問:什麼時候可以預訂酒店?

通常,銷售將在一年前的上午9:00開始。 (不包括特殊節日,如新年假期,黃金周和大型煙火。)

:您什麼時候付款?

WEB予約については事前クレジット決済となります。電話でのご予約の場合も、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込みなどの事前決済とさせていただいております。 なお、ご滞在中の館内施設ご利用分においては、チェックアウトの際お支払いいただけます。

:未成年人有可能獨自一人住嗎?

未滿18歲且未與父母同住的客人需要提供父母同意書。
請打印出以下父母同意書,填寫並蓋章,然後在辦理入住手續時提交給前台。 (每位未成年人需要一個)
・點擊這裡獲得父母同意書

關於房間設施

有吸煙室嗎?

客室は全て禁煙でございます。
ホテルアムステルダム敷地内に喫煙所(屋外2か所)をご用意しておりますので、喫煙の際にご利用ください。

:您有雙人間嗎?

俱樂部樓層有5間客房,豪華設計師客房有1間客房。

:您有單人間嗎?

我們沒有單人間,因此我們接受雙人或雙人房的單人預訂。

是否有無障礙房間?

沒有沒有障礙的房間。

我可以在房間內使用互聯網嗎?

所有客房,大堂和餐廳均提供免費Wi-Fi連接(無線LAN)服務。

客房的設施是什麼?

ナイトウェア、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、歯ブラシ、ヘアブラシ、レザー(シェーバー)、バスタオル、フェイスタオル、レディースキット(コットン・綿棒・シュシュ)、スリッパ、ドライヤーなどをご用意しております。
客室タイプによってアメニティが異なります。詳しくは客室ページをご確認ください。

Qオストメイト対応のお手洗いはありますか?

あいにくオストメイト対応のお手洗いは館内にはございません。 ハウステンボス場内の「アトラクションタウン」チーズワーフ横のトイレ、「アートガーデン」サークル横のトイレをご利用ください。

Qホテル館内に大浴場はありますか?

ホテル館内には大浴場はございませんが、ハウステンボスの場外に温浴施設「ハウステンボス温泉」がございます。 直営ホテルご宿泊のお客様は、大浴場・サウナを無料でご利用いただけます。
※添寝のお子様は無料でご利用いただけますが、タオルセットは別料金(有料200円)になっております。
※おむつが外れていないお子様は、大浴場のご利用をご遠慮いただいております。別途料金が掛かりますが、優待料金で家族風呂(要予約)のご利用をおすすめしております。
※貸切風呂(黄金の湯・水素の湯・家族風呂)は、事前のご予約により優待料金でご利用いただけます。詳細はこちらから

Qお部屋の眺望や階数など指定はできますか?

我們將盡可能準備滿足您需求的房間,因此請在預訂時告知我們。但是,請注意,我們可能無法滿足您的要求。

Qデラックスデザイナールームのワイドダブル・ワイドツイン、クラブフロアのスーペリアの眺望を教えてください。

お部屋の窓側には、ホテルに隣接している場内の建物があり、その建物の壁面が見えます。ハウステンボスの街並みはご覧になれません。

Qバストイレは別々ですか?

お風呂とトイレは別々ですが、浴槽で体を洗って頂く、洗い場がないタイプのお風呂です。

Qホテルに忘れ物をしましたが、どうすればいいですか?

查詢:請致電 0570-064-300 聯繫綜合預訂中心。

Q花火が見えるお部屋はありますか?

花火がご覧になれるお部屋が一部ございます。但し、すべての花火はご覧になれません(仕掛け花火等、ご覧になれない花火があります)。また、音楽は聞こえません。詳細については総合予約センターへお問い合わせください。

Q建物は何階建てですか?

4階建てでございます。
1階 スーペリアルーム
2階・3階 デラックスデザイナールーム
4階 クラブフロアルーム

入住/退房

問:什麼時候入住和退房?

基本のチェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。

*不包括具有指定入住/退房時間的計劃。

有料にてアーリーチェックインとレイトチェックトアウトを承っております。詳しくは総合予約センター(0570-064-300)までお問合せください。予約状況次第では承れない場合もございます。

問:豪斯登堡迎賓門(移民)到酒店?

パークバスまたは徒歩にてお越しいただけます。
■パークバスご利用の場合、ウェルカムゲート(入国口)から徒歩3分のウェルカムバス停よりパークバスにご乗車ください。パークバスのご利用でホテルアムステルダムまで約5分です。

※パークバスのため、時間帯により車内が混雑する場合があります。

※大型イベント開催時には、時間帯により運休になる場合があります。

※ハウステンボス営業時間帯のみの運行です。詳しくはこちら

■徒歩の場合、ウェルカムゲート(入国口)から約15分です。

問:豪斯登堡時間到達,可以在酒店入住嗎?

もちろん大丈夫ですので、ご安心ください。営業時間を過ぎた場合は、ハウステンボスウェルカムゲート(入国)前「場内ホテル手荷物預かり所」までお越しください。
場内ホテル手荷物預かり所内に設置しているホテル直通の電話でホテルフロントへご連絡ください。
ご連絡いただいた後、ホテル車両でお迎えに伺い、ホテルへご案内致します。
また、7月1日よりホテルアムステルダムご宿泊のお客様で、ハウステンボス営業時間終了後にご到着いただく場合は、ご到着当日の入場券類のお買い求めは不要となります。なお、このケースにおけるご宿泊特典の「翌日1DAYパスポート」は、ご提供いたします。

Qパークの入場より先に(パスポート購入前に)ホテルにチェックインすることはできますか?

ホテル自体がパークの中にございます。ホテルご来館の際は、ウェルカムゲート(入場口)等でパスポートのご購入やお引き換え、ご提示が必要です。

Qアーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか?

有料にて承っております。詳しくは総合予約センターへお問い合わせください。予約状況によりご対応できない場合もございますので、ご了承くださいませ。

關於早餐

Q朝食をルームサービスにすることはできますか?

ルームサービスは対応しておりません。館内の朝食会場をご利用ください。

Q素泊まりで予約したのですが、当日別料金で朝食を付けることはできますか?

即使您計劃不用餐,也可以享用早餐。如果您當天來到早餐地點,我們將按照到達順序引導您。早餐價格將在早餐地點或退房時隨房間支付。

Q朝食はどのようなメニューですか?

デラックスデザイナールームおよびスーペリアルームにご宿泊のお客様は、1階「ア クールベール」にて和洋食のブッフェスタイル、クラブラブフロアのお客様は、4階クラブラウンジにて和洋食のブッフェスタイルのご朝食をご用意しております。

Q朝食料金を教えてください。添い寝の朝食代金はどうなりますか?

デラックスデザイナールームおよびスーペリアルームにご宿泊のお客様は、1階「ア クールベール」にて和洋食のブッフェスタイル(大人3,400円、4歳〜小学生1,700円)でございます。

※クラブフロアのお客様は、4階クラブラウンジにて和洋食のブッフェスタイルでご朝食をご用意しております。尚、添い寝のお子様(4歳〜小学生まで)は、お一人様ご一泊につき3,000円(12月31日、1月1日は3,100円)のクラブラウンジご利用代が必要です。

關於有小孩的顧客

Qベッドガードの貸し出しはありますか?

貸し出しております。ご予約時にお申し付けください。尚、数に限りがありますので、すべて貸し出し中の際は、予めご了承ください。

:您有兒童睡衣嗎?

尺寸僅為120厘米,但可提供睡衣。
請當天在前台告知。

:您有兒童牙刷嗎?

我們已經準備好了。適用於學齡前兒童。
請當天在前台告知。

Q赤ちゃんのベビーベッドやオムツ用ごみ箱の貸し出しはありますか?

0歳~1歳のお子様までご利用いただけるベビーベッドを無料で貸し出しております(1室1台まで)。また、オムツ用ごみ箱もご用意しております。いずれもご予約時にお申し付けください。尚、数に限りがありますので、すべて貸し出し中の際は、予めご了承ください。

Q赤ちゃんの哺乳瓶の消毒セットや離乳食の販売はありますか?

あいにく、哺乳瓶の消毒セットや離乳食の販売は行っておりません。尚、離乳食のお持込みは可能でございます。哺乳瓶の電子レンジによる加熱消毒や離乳食の温めが必要な場合は、お気軽にホテルスタッフにお問合せください。

Qベッド同士を付ける「ハリウッドツイン」にできますか?

ベッド同士を付けることは可能でございます。但し、ベッドとベッドの間に備え付けてあるナイトテーブル(家具)が配線の関係上動かせないため、ベッドを足元側(手前)に引いて、ベッド同士を付けるようになります。このため、ベッドの頭側と壁の間にナイトテーブル(家具)の奥行分のスペース(約60㎝程度)が空いてしまいますので、この点は予めご了承ください。手配が必要な場合は、ご予約時にお申し付けください。

關於酒店服務

Qチェックインまで手荷物を預けることは出来ますか?

チェックインまで手荷物を預かることは可能です。
■ウェルカムゲート(入場口)手前の「場内ホテル手荷物預かり所」およびマリンターミナル内の「場内ホテル手荷物預かり所」にて手荷物をお預けいただくと、ホテルフロントまでお届け致します。

※受付時間は、ハウステンボス開園時間〜19:00まで。

※お届けには2〜3時間かかります。但し、午前中お預けの場合は、ホテルへ15:00までにお届け致します。

※途中、手荷物の出し入れは出来ませんので、必要なものは事前にご準備のうえお持ちください。

※大型イベント開催時には、受付時間および配送時間が異なりますので、予めご了承ください。

■ホテルのクロークでお預かりすることもできます。

問:由於我的同伴在我生日那天,我可以做一些意外的安排嗎?

花束・誕生日ケーキ・フルーツ等お手配を承ります。ご宿泊日の3日前までにご相談ください。
ご料金の目安:花束3,300円〜、ケーキ(生クリーム・チョコ)12㎝ 2,800円〜、フルーツ3,600円〜
※表示金額には消費税および10%のサービス料を含んでおります。

問:我和我回購了豪斯登堡紀念品和其他行李,您是否將它們一起寄回家?

我們接受大和運輸的Takkyubin。也提供收費的宅急便盒。

:有投幣式洗衣機嗎?

ハウステンボス場内にございます。

■場所/ハーバータウンエリアのゲームミュージアム横
   ホテルアムステルダムから徒歩約6分
■営業時間/8:00〜23:30
     ※途中のハーバーゲートを通過する際に当日のハウステンボス入場券が必要です。
     入場券をお持ちのうえお出掛けください。
     ※ハーバーゲートには開門・閉門時間があるため、通行の際はご注意ください。
     ・開門時間/ハウステンボス営業時間の1時間前より通行可能です。
      例)9:00オープンの場合8:00より、10:00オープンの場合9:00より通行可能
     ・閉門時間/23:30
■料金/洗濯機(31分)400円、乾燥機(30分)100円

:您有洗衣服務嗎?

有(收費)。請聯繫我們獲取更多信息。

Qチェックアウト後は荷物を預かってもらえますか?

チェックアウト後、手荷物を預かることは可能です。

■ハウステンボス出国出口(フェアウェルゲート)まで手荷物をお届けする手荷物ポーターサービスをご利用ください。
【受付時間】 午前8:30~午前11:30
【受付場所】 ホテル1階ロビー・ヤマト運輸特設カウンター
【受取り場所】 フェアウェルゲート(ハウステンボス出国出口)のヤマト運輸カウンター

※マリンターミナルより船で長崎空港へご出発のお客様は、ホテルのクロークお預かりのみになります。

※受け付けた時間からお届けに2時間かかります。

※ハウステンボス出国出口での受取り時間は、午前10:30〜午後6:00まで。

*請注意,運送行李可能需要一些時間,因此在急忙提貨時請務必小心。

※大型イベント開催時には、受取り時間および配送時間、受取り場所が異なりますので、予めご了承ください。

■ホテルのクロークで終日お預かりすることもできます。

Q車椅子の貸し出しはありますか?

事前予約制にてホテルにてお貸し出ししております。お電話にてお問い合わせください。総合予約センターTEL0570-064-110

關於入場券

豪斯登堡如何與住宿優惠一起預訂入場券?我如何獲得入場券?

從Haustenbos迎賓門(出入境處)售票處,每個酒店前台或長崎機場豪斯登堡歐洲飯店請提供住宿代表的姓名。

*如果您預訂有優惠的住宿計劃,將在每家酒店的前台為您提供獎勵機票。如果您想在登記入住前使用它,請提前到前台。

即使是Q遊客,豪斯登堡還是每天都需要入場票?

「パークエリア」内に位置しているため、ご到着日(チェックイン日)の入場パスポートが必要となります。
ただし、ホテルアムステルダムご宿泊のお客様で、ハウステンボス営業終了後にご到着の場合は、ご到着当日の入場券類のご購入は不要となります。
また、全ての宿泊プランに翌日1DAYパスポートがついておりますので、2日目以降の1DAYパスポートをご購入頂く必要はございません。ホテルフロントにてお渡しいたします。

每天必須購買豪斯登堡回民票或入場券嗎?

「パークエリア」内に位置しているため、ご到着日(チェックイン日)の入場パスポートが必要となります。 ただし、ホテルアムステルダムご宿泊のお客様で、ハウステンボス営業終了後にご到着の場合は、ご到着当日の入場券類のご購入は不要となります。
また、全ての宿泊プランに翌日1DAYパスポートがついておりますので、2日目以降の1DAYパスポートをご購入頂く必要はございません。ホテルフロントにてお渡しいたします。

Qエアポートバスで到着する場合、入場券(パスポート)はどうしたらよいですか?

ご到着時にホテルフロントにて、手荷物のお預かりと入場券(パスポート)の発券を行います。

Qプレミアムチケットはホテルフロントで購入できますか?

2021年9月30日までは、当日の朝7時よりホテルフロントにて販売しております。
2021年10月1日以降はWEBでの事前購入のみとなり、現地での販売はございません。

※先着順、限定数販売になりますので、売り切れの際は、予めご了承ください。

Q夕方のチケットでも、翌日1DAYパスポートの対象ですか?

它是一個目標。

Q連泊する場合の翌日1DAYパスポートはどうなりますか?

ご到着日(チェックイン日)の入場券(パスポート)をご購入いただくと、ご滞在日数分の翌日1DAYパスポートをホテルフロントにてお渡し致します。

關於客人專用停車場

是否有專門供客人使用的停車場?

ございます。場所は「グーグルマップ」で「ハウステンボス宿泊者駐車場」と検索ください。出発場所からのルート検索も可能です。 周辺道路からの動画でのご案内もご活用ください。ホテル宿泊者駐車場までのルート案内(YouTube動画) 宿泊者専用駐車場は無料でチェックインのお日にちからチェックアウトのお日にちまでご利用いただけます。
※満車の場合は、お近くの駐車場ご案内させていただくこともございます。
※チェックインの際にホテルフロントへ駐車券をご提示ください。無料処理を行ないます。 尚、事前精算のハウステンボスマイカー駐車場をご利用の際は、領収書をホテルフロントへご提示ください。駐車料金をご返金させていただきます。

問:即使我遲到也可以使用停車場嗎?

當然可以使用。
請來到豪斯登堡迎賓門(入口)前的“酒店行李寄存處”,並使用專用電話聯繫您的酒店。我們將乘坐私家車從您的酒店接您。

問:是否有殘疾人專用停車位?

豪斯登堡迎賓門(出入境)有幾輛汽車最靠近“酒店行李寄存”。由於數量有限,對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但請為酒店客人使用普通停車場,或一次與工作人員聯繫。

Qチェックイン前チェックアウト後でも駐車場は利用できますか?

當然是可用的。

關於訪問

Qエアポートバスを利用しますが、ハウステンボスウェルカムゲート前(入国)で降りれますか?

您不能在惠康門前下車。請在酒店門前下車。